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FAQs
Comment préparer mon voyage ?

Réunissez en amont tous les éléments qui pourraient vous permettre de rendre le trajet le plus confortable possible (oreiller, masque anti-lumière, boule quies, plaid…). Pensez aussi à prendre de quoi vous occuper (lecture, musique, film, écouteurs/casque) et à recharger vos appareils numériques. Nous vous invitons également à être vigilant sur la météo et de prévoir de quoi s’adapter à toute situation. Là aussi, l’idée est que votre journée soit la plus agréable possible. N’hésitez pas à la consulter avant le départ ! Notre équipe fera le maximum pour rendre cette journée agréable et prendra également le soin de vous distribuer gratuitement des plans tout en vous donnant quelques conseils...

Le bus est-il équipé de toilettes ?

Pour votre confort, notre bus Irizar i6 est équipé de : Climatisation bi-zone avec système d'aspiration incorporé dans les plafonds, toilettes, siège inclinable & écartable, accoudoir allée & central, repose pied deux positions, tablette & filet porte revue, porte gobelet, wifi en France et en Europe, liseuse individuelle, éclairage intérieur full LED, prises USB (avec un fonctionnement assez aléatoire...).

Si j'annule le voyage, suis-je remboursé ?

Les conditions d’annulation varient selon le type d’excursion et l'échéance à laquelle l'annulation est proclamée : vous pouvez consulter nos CGV. Ces conditions s’appliquent à tous les passagers, quel que soit le motif de l’annulation (maladie, météo, empêchement, etc.). La gestion des imprévus relève des assureurs.

Peut-on passer par Voyages BSM pour acheter un billet... sans prendre le transport ?

Oui, il est tout à fait possible de passer par Voyages BSM pour acheter un billet pour un événement, sans prendre le transport. Attention, le prix ne change pas. Le billet vous sera alors envoyé par mail. Si vous prenez cette option, nous prévenir par mail à 

Peut-on manger dans le bus ?
Oui, il est tout à fait possible de manger dans le bus. Des poubelles sont à votre disposition : nous comptons sur votre collaboration pour veiller à la propreté du car.
Peut-on laisser ses affaires dans le bus ?

Oui, vous pourrez laisser ces affaires en toute sécurité dans le car lors de votre balade ou événement.

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